Starker IT-Support
für Arztpraxen

Starker IT-Support
für Arztpraxen

Starker IT-Support
für Arztpraxen

Zuverlässiger IT-Support – damit Ihre Praxis sicher, effizient und störungsfrei läuft. Wir kümmern uns um Ihre Technik, damit Sie sich auf Ihre Patienten konzentrieren können.

Zuverlässiger IT-Support – damit Ihre Praxis sicher, effizient und störungsfrei läuft. Wir kümmern uns um Ihre Technik, damit Sie sich auf Ihre Patienten konzentrieren können.

Zuverlässiger IT-Support – damit Ihre Praxis sicher, effizient und störungsfrei läuft. Wir kümmern uns um Ihre Technik, damit Sie sich auf Ihre Patienten konzentrieren können.

Schnelle Hilfe bei Ausfällen & Störungen

Schnelle Hilfe bei Ausfällen & Störungen

Proaktive Wartung für maximale Ausfallsicherheit

Proaktive Wartung für maximale Ausfallsicherheit

DSGVO-konforme IT-Betreuung durch Experten

DSGVO-konforme IT-Betreuung durch Experten

Zufriedenheitsgarantie

Zufriedenheitsgarantie

24/7 Support

24/7 Support

Über 500 Arztpraxen vertrauen auf unser Fachwissen

Über 500 Arztpraxen vertrauen auf unser Fachwissen

Über 500 Arztpraxen vertrauen auf unser Fachwissen

Was macht einen guten IT-Support aus?

Was macht
eine stabile IT-Infrastruktur in Arztpraxen aus

Was macht einen guten IT-Support aus?

Ein funktionierendes IT-System ist die Grundlage jeder modernen Praxis. Ausfälle kosten Zeit, Nerven und gefährden sogar Patientendaten. Ein professioneller IT-Support ist deshalb kein Luxus, sondern essenziell für den reibungslosen Ablauf.

Ein funktionierendes IT-System ist die Grundlage jeder modernen Praxis. Ausfälle kosten Zeit, Nerven und gefährden sogar Patientendaten. Ein professioneller IT-Support ist deshalb kein Luxus, sondern essenziell für den reibungslosen Ablauf.

Beratung zu IT-Infrastruktur

Beratung zu IT-Infrastruktur

Beratung zu IT-Infrastruktur

Supportmodelle: Proaktiv vs. Reaktiv

Support-
modelle: Proaktiv vs. Reaktiv

Zwei Strategien – ein Ziel: Praxisbetrieb absichern. Reaktiver Support reagiert im Ernstfall. Proaktiver Support verhindert Ausfälle im Voraus. Der beste Weg: eine intelligente Kombination beider Modelle.

Zwei Strategien – ein Ziel: Praxisbetrieb absichern. Reaktiver Support reagiert im Ernstfall. Proaktiver Support verhindert Ausfälle im Voraus. Der beste Weg: eine intelligente Kombination beider Modelle.

Proaktiv: Wartung, Monitoring & Prävention

Reaktiv: Hilfe bei akuten IT-Störungen

Kombimodelle bieten bestmögliche Stabilität

Top bewertet bei Google

Top bewertet bei Google

Zu passenden Lösungen beraten lassen

Beratung zu IT-Infrastruktur

5,0

100% Positive Bewertungen Auf Google

100% Positive Bewertungen Auf Google

100% Positive Bewertungen Auf Google

Supportarten: Remote, Vor-Ort, 24/7

Starke
IT-Basis
für die Praxis

Zuverlässige Grundbau-steine

IT-Support kann aus der Ferne, vor Ort oder rund um die Uhr erfolgen – je nach Bedarf und Situation. Moderne Praxen profitieren vom hybriden Supportmodell mit schnellen Reaktionszeiten.

IT-Support kann aus der Ferne, vor Ort oder rund um die Uhr erfolgen – je nach Bedarf und Situation. Moderne Praxen profitieren vom hybriden Supportmodell mit schnellen Reaktionszeiten.

Remote-Support: schnell, flexibel, kosteneffizient

Vor-Ort-Service: bei Hardwareproblemen und komplexen Fällen

24/7-Monitoring: kritische Systeme immer im Blick

Zufriedenheitsgarantie

Zufriedenheitsgarantie

24/7 Support

24/7 Support

Jetzt kostenlos beraten lassen

Service-Level-Agreements (SLAs)

Service-Level-Agreements (SLAs)

IT-Sicherheit
& TI-Konfor-mität

Ein gutes SLA definiert klar, wie schnell und in welchem Umfang Hilfe erfolgt. Das gibt Ihnen Planungssicherheit und schützt Ihre Praxis im Ernstfall.

Reaktionszeiten & Verfügbarkeiten genau geregelt

Leistungsumfang transparent definiert

Prioritäten & Eskalationsstufen professionell geregelt

Unsere Zertifikate

Zertifiziert nach deutschen Spitzenstandards

PED

Professioneller endnutzernaher Dienstleister (PED) für die Telematikinfrastruktur

BDSG DSGVO

Datenschutzbeauftragter Nach § 38 Abs.1 Satz 1

KVB

Kenntnisse und Fähigkeiten im IT-Sicherheitsumfeld nach Vorgaben der „Richtlinie zur Zertifizierung nach § 75b Absatz 5 SGB V“

MPDG

Medizinprodukteberater nach § 83

Unsere Zertifikate

Zertifiziert nach deutschen Standards

PED

Professioneller endnutzernaher Dienstleister (PED) für die Telematikinfrastruktur

BDSG DSGVO

Datenschutzbeauftragter Nach § 38 Abs.1 Satz 1

KVB

Kenntnisse und Fähigkeiten im IT-Sicherheitsumfeld nach Vorgaben der „Richtlinie zur Zertifizierung nach § 75b Absatz 5 SGB V“

MPDG

Medizinprodukteberater nach § 83

Unsere Zertifikate

Zertifiziert nach deutschen Spitzenstandards

PED

Professioneller endnutzernaher Dienstleister (PED) für die Telematikinfrastruktur

BDSG DSGVO

Datenschutzbeauftragter Nach § 38 Abs.1 Satz 1

KVB

Kenntnisse und Fähigkeiten im IT-Sicherheitsumfeld nach Vorgaben der „Richtlinie zur Zertifizierung nach § 75b Absatz 5 SGB V“

MPDG

Medizinprodukteberater nach § 83

Notfall-
Management & Ausfallvorsorge

Notfall-Management
& Ausfall-
vorsorge

Notfall-
Management & Ausfallvorsorge

Was tun, wenn doch mal alles steht? Ein klarer Notfallplan mit Eskalationsmatrix, Ersatzprozessen und getesteten Backups macht Ihre Praxis widerstandsfähig.

Checklisten & Ansprechpartner für den Ernstfall

Papier-Alternativen bei Systemausfällen

Regelmäßige Schulungen & Wiederherstellungstests

Immer
erreichbar

Unser Support steht Ihnen rund um die Uhr zur Seite – auch nachts, an Wochenenden und Feiertagen.

Unser Support steht Ihnen rund um die Uhr zur Seite – auch nachts, an Wochenenden und Feiertagen.

Schnelle
Hilfe

Schnelle
Hilfe

Bei Ausfällen oder Problemen reagieren wir sofort und kümmern uns direkt um die Lösung.

Bei Ausfällen oder Problemen reagieren wir sofort und kümmern uns direkt um die Lösung.

Kompetente
Betreuung

Sie sprechen mit erfahrenen IT-Experten, die Ihre Praxisanforderungen genau kennen.

Sie sprechen mit erfahrenen IT-Experten, die Ihre Praxisanforderungen genau kennen.

💸

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Kostenmodelle & Wirtschaftlichkeit

Datenlagerung Cloud vs. Server

Kostenmodelle & Wirtschaftlichkeit

IT-Support ist eine Investition – und zahlt sich aus. Wer proaktiv betreut wird, spart am Ende mehr als bei spontanen Notfalleinsätzen.

IT-Support ist eine Investition – und zahlt sich aus. Wer proaktiv betreut wird, spart am Ende mehr als bei spontanen Notfalleinsätzen.

Pauschalvertrag vs. Pay-per-Incident verständlich erklärt

ROI-Rechnung zeigt: Prävention lohnt sich

Transparente Kostenstruktur & planbare Budgets

Immer in Ihrer Nähe – deutschlandweit

Immer in Ihrer Nähe – deutschland
weit

Immer in Ihrer Nähe – deutschland-weit

Wir sind deutschlandweit für Sie da – mit Standorten, Partnern oder Dienstleistungen in allen Regionen. So profitieren Sie überall von unserem Know-how und unserem zuverlässigen Service.

Flexibler Vor-Ort-Service

Flexibler Vor-Ort-Service

Wir sind regional für Sie da – vor Ort, digital erreichbar, und persönlich ansprechbar.

Wir sind regional für Sie da – vor Ort, digital erreichbar, und persönlich ansprechbar.

Kürzeste Reaktionszeiten

Kürzeste Reaktionszeiten

Im Ernstfall zählt jede Minute: Wir garantieren besonders schnelle Reaktionszeiten für medizinische Einrichtungen

Im Ernstfall zählt jede Minute: Wir garantieren besonders schnelle Reaktionszeiten für medizinische Einrichtungen

Persönlicher Ansprechpartner

Persönlicher Ansprechpartner

Sie sprechen direkt mit einem regionalen Experten – für schnelle Lösungen, kurze Wege und persönliche Betreuung ohne Umwege.

Sie sprechen direkt mit einem regionalen Experten – für schnelle Lösungen, kurze Wege und persönliche Betreuung ohne Umwege.

Dienstleisterwahl & Kriterien

Dienstleisterwahl & Kriterien

Dienstleisterwahl & Kriterien

Nicht jeder IT-Partner passt zu einer Praxis. Medizinisches Know-how, zuverlässiger Support und ein gutes Miteinander sind entscheidend.

Erfahrung mit Praxissoftware & Telematik

Persönliche Ansprechpartner & schnelle Erreichbarkeit

Fokus auf Datenschutz & Standards

Zukunftstrends im IT-Support

Zukunftstrends im IT-Support

Zukunftstrends im IT-Support

Ob vernetzte Medizingeräte, KI-gestützte Dokumentation oder nachhaltige Green-IT-Lösungen – moderne Infrastruktur ist das Fundament für Innovationen in der Medizin. Wir halten Ihre Systeme bereit.

Ob vernetzte Medizingeräte, KI-gestützte Dokumentation oder nachhaltige Green-IT-Lösungen – moderne Infrastruktur ist das Fundament für Innovationen in der Medizin. Wir halten Ihre Systeme bereit.

IoT-fähige Netzwerke für smarte Geräteintegration

KI-Integration für Verwaltung & Diagnostik vorbereiten

Energieeffiziente & langlebige Hardware nach Green IT-Prinzipien

Von Ärzten Empfohlen

Von Ärzten Empfohlen

Dr. Dagna Below

Zahnarztpraxis

"
Dank der IT-Optimierung laufen unsere Abläufe viel effizienter.

Termine, Dokumentation und Sicherheit – alles perfekt abgestimmt!

Dr. Schneider

Kieferorthopädische Praxis

"
IT-Sicherheit, die funktioniert.

Systeme stabil, Daten geschützt – medsolve hat unsere Praxis professionell abgesichert. Keine Ausfälle mehr, volle Kontrolle über unsere Praxis-IT. Rundum sind wir sehr zufrieden.

Dr. Mirjana Ribac

Privatpraxis für Kardiologie

"
Meine Praxis wurde in kürzester Zeit aufgebaut.

Dank der IT-Planung wurde meine Praxis schnell und effizient aufgebaut.

Ob Neugründung oder Praxisübernahme – wir sind an Ihrer Seite

Neugründung oder Übernahme – wir helfen

Ob Neugründung oder Praxisübernahme – wir sind an Ihrer Seite

Ob Sie eine neue Praxis gründen oder eine bestehende übernehmen – wir bieten Ihnen die passende IT- und Prozessberatung.

Ob Sie eine neue Praxis gründen oder eine bestehende übernehmen – wir bieten Ihnen die passende IT- und Prozessberatung.

Servicebasierte Zusammenarbeit
  • Managed Services: Proaktive Betreuung und Betrieb von IT-Systemen.

  • Subscription / as-a-Service (SaaS, IaaS, etc.): IT-Leistungen als monatlich buchbare Services.

  • SLA-basierte Verträge: Vereinbarungen mit garantierten Reaktions- und Lösungszeiten.

Projektbasierte Zusammenarbeit
Strategische Partnerschaft
Servicebasierte Zusammenarbeit
  • Managed Services: Proaktive Betreuung und Betrieb von IT-Systemen.

  • Subscription / as-a-Service (SaaS, IaaS, etc.): IT-Leistungen als monatlich buchbare Services.

  • SLA-basierte Verträge: Vereinbarungen mit garantierten Reaktions- und Lösungszeiten.

Projektbasierte Zusammenarbeit
Strategische Partnerschaft
Servicebasierte Zusammenarbeit
  • Managed Services: Proaktive Betreuung und Betrieb von IT-Systemen.

  • Subscription / as-a-Service (SaaS, IaaS, etc.): IT-Leistungen als monatlich buchbare Services.

  • SLA-basierte Verträge: Vereinbarungen mit garantierten Reaktions- und Lösungszeiten.

Projektbasierte Zusammenarbeit
Strategische Partnerschaft

Warum Medsolve

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100%

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Positive
Kundenerfahrungen

Positive
Kundenerfahrungen

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Support

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Notfall, 24/7
Remote & Vor Ort

Notfall, 24/7
Remote & Vor Ort

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Remote & Vor Ort

500+

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Erfolgreich umgesetzte
Praxisprojekte

Erfolgreich umgesetzte
Praxisprojekte

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Praxisprojekte

IT-Support für Arztpraxen: Modelle, Lösungen & Best Practices

Einführung: Warum zuverlässiger IT-Support für Arztpraxen so wichtig ist

Modelle des IT-Supports: Proaktiv vs. Reaktiv (inkl. Vergleichstabelle)

Arten von Support-Dienstleistungen: Remote, Vor-Ort und 24/7-Monitoring

Notfallmanagement bei IT-Ausfällen: Checkliste und Eskalationsmatrix

Kostenanalyse und Vertragsmodelle: Pauschal vs. Pay-per-Incident & ROI

Auswahl des richtigen IT-Dienstleisters: Fragenkatalog und Kriterien

Zukunftstrends im IT-Support: KI, Predictive Maintenance und IoT

Fazit

IT-Systeme sind das digitale Rückgrat einer modernen Arztpraxis. Ohne funktionierende Computer, Netzwerke und Software kommt der Praxisalltag schnell zum Erliegen. Von der digitalen Patientenakte über die Terminverwaltung bis zur Abrechnung – Praxis-IT durchdringt alle Bereiche der medizinischen Versorgung. Ein Ausfall der IT-Infrastruktur bedeutet nicht nur Stress für das Team, sondern oft auch längere Wartezeiten für Patienten und potenziell gefährdete Patientendaten. Studien zeigen, dass Mitarbeiter im Gesundheitswesen jährlich bis zu 18 Arbeitstage mit der Lösung von IT-Problemen verbringen​. Diese verlorene Zeit fehlt bei der Patientenbetreuung und unterstreicht, wie wichtig zuverlässige IT-Systeme sind.

Ohne professionellen IT-Support für Arztpraxen steigt außerdem das Risiko von Sicherheitslücken. Jede Praxis muss sensible Patientendaten nach strengen Datenschutzregeln schützen. Cyberangriffe oder Datenverluste können das Vertrauen der Patienten erschüttern. Neun von zehn IT-Fachkräften im Gesundheitswesen sorgen sich, dass IT-Probleme zu Datenschutzverletzungen führen könnten​. Ein kompetenter IT-Dienstleister kann Praxen dabei helfen, solche Risiken zu minimieren.

Kurz gesagt: Zuverlässiger IT-Support in der Arztpraxis ist heute so wichtig wie Hygiene und Sterilität – unsichtbar im Hintergrund, aber absolut entscheidend dafür, dass der Betrieb reibungslos, sicher und effizient läuft. Mit der richtigen IT-Unterstützung können Ärzte und Praxisteams sich auf ihre Kernaufgabe konzentrieren: die bestmögliche Patientenversorgung.

IT-Support für Arztpraxen: Modelle, Lösungen & Best Practices

Einführung: Warum zuverlässiger IT-Support für Arztpraxen so wichtig ist

Modelle des IT-Supports: Proaktiv vs. Reaktiv (inkl. Vergleichstabelle)

Arten von Support-Dienstleistungen: Remote, Vor-Ort und 24/7-Monitoring

Notfallmanagement bei IT-Ausfällen: Checkliste und Eskalationsmatrix

Kostenanalyse und Vertragsmodelle: Pauschal vs. Pay-per-Incident & ROI

Auswahl des richtigen IT-Dienstleisters: Fragenkatalog und Kriterien

Zukunftstrends im IT-Support: KI, Predictive Maintenance und IoT

Fazit

IT-Support für Arztpraxen: Modelle, Lösungen & Best Practices

Einführung: Warum zuverlässiger IT-Support für Arztpraxen so wichtig ist

Modelle des IT-Supports: Proaktiv vs. Reaktiv (inkl. Vergleichstabelle)

Arten von Support-Dienstleistungen: Remote, Vor-Ort und 24/7-Monitoring

Notfallmanagement bei IT-Ausfällen: Checkliste und Eskalationsmatrix

Kostenanalyse und Vertragsmodelle: Pauschal vs. Pay-per-Incident & ROI

Auswahl des richtigen IT-Dienstleisters: Fragenkatalog und Kriterien

Zukunftstrends im IT-Support: KI, Predictive Maintenance und IoT

Fazit

IT-Systeme sind das digitale Rückgrat einer modernen Arztpraxis. Ohne funktionierende Computer, Netzwerke und Software kommt der Praxisalltag schnell zum Erliegen. Von der digitalen Patientenakte über die Terminverwaltung bis zur Abrechnung – Praxis-IT durchdringt alle Bereiche der medizinischen Versorgung. Ein Ausfall der IT-Infrastruktur bedeutet nicht nur Stress für das Team, sondern oft auch längere Wartezeiten für Patienten und potenziell gefährdete Patientendaten. Studien zeigen, dass Mitarbeiter im Gesundheitswesen jährlich bis zu 18 Arbeitstage mit der Lösung von IT-Problemen verbringen​. Diese verlorene Zeit fehlt bei der Patientenbetreuung und unterstreicht, wie wichtig zuverlässige IT-Systeme sind.

Ohne professionellen IT-Support für Arztpraxen steigt außerdem das Risiko von Sicherheitslücken. Jede Praxis muss sensible Patientendaten nach strengen Datenschutzregeln schützen. Cyberangriffe oder Datenverluste können das Vertrauen der Patienten erschüttern. Neun von zehn IT-Fachkräften im Gesundheitswesen sorgen sich, dass IT-Probleme zu Datenschutzverletzungen führen könnten​. Ein kompetenter IT-Dienstleister kann Praxen dabei helfen, solche Risiken zu minimieren.

Kurz gesagt: Zuverlässiger IT-Support in der Arztpraxis ist heute so wichtig wie Hygiene und Sterilität – unsichtbar im Hintergrund, aber absolut entscheidend dafür, dass der Betrieb reibungslos, sicher und effizient läuft. Mit der richtigen IT-Unterstützung können Ärzte und Praxisteams sich auf ihre Kernaufgabe konzentrieren: die bestmögliche Patientenversorgung.

Jetzt zu passenden
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Nutzen Sie unsere kostenlose Erstberatung, um individuelle IT-Vorschläge zu Ihrer Praxis zu erhalten.

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