Ein effizientes Praxisverwaltungssystem bildet das Rückgrat jeder modernen Arztpraxis. Es integriert alle wesentlichen Abläufe von der Patientenaufnahme über die medizinische Dokumentation bis hin zur Abrechnung in einer einheitlichen Plattform. Die Bedeutung eines funktionalen PVS wird besonders deutlich, wenn man bedenkt, dass fast die Hälfte der Arzt- und Psychotherapiepraxen mit ihrer aktuellen Software unzufrieden ist und lediglich eine von vier Praxen ihre Lösung aktiv weiterempfehlen würde3.

Die heutigen PVS gehen weit über einfache Patientenverwaltungssysteme hinaus. Sie umfassen zahlreiche Funktionen wie Terminplanung, Abrechnung, Medikamentenmanagement, Dokumentenverwaltung und zunehmend auch digitale Kommunikationskanäle zwischen Arzt und Patient. Mit der Einführung der Telematikinfrastruktur (TI) und neuer digitaler Anwendungen wie E-Rezept und elektronischer Patientenakte (ePA) werden die Anforderungen an moderne Praxisverwaltungssysteme kontinuierlich höher.

Die Auswahl des passenden Systems wird durch diverse Faktoren erschwert: Unterschiedliche Praxisgrößen und Fachrichtungen haben spezifische Anforderungen, die Preismodelle variieren erheblich, und die technischen Voraussetzungen müssen zur bestehenden IT-Infrastruktur passen. Gleichzeitig ist der Umstieg auf ein neues System mit erheblichem Zeit- und Ressourcenaufwand verbunden, weshalb die Entscheidung für ein bestimmtes PVS typischerweise langfristige Auswirkungen hat.